Czas przetwarzania płatności może się różnić w zależności od używanej metody wpłaty. Podczas gdy niektóre metody są natychmiastowe, inne mogą wymagać więcej czasu na przetworzenie. Oto ogólne czasy przetwarzania dla popularnych metod wpłat:

• Przelewy bankowe: 1-3 dni robocze.

Proszę pamiętać: Święta państwowe i dni wolne od pracy w bankach mogą powodować dodatkowe opóźnienia w przetwarzaniu.

Jeśli Twoje żądanie wpłaty przekroczyło oczekiwany czas przetwarzania, a środki nie zostały zaksięgowane na Twoim koncie Axi, prosimy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta i podać następujące informacje, abyśmy mogli ręcznie sprawdzić status Twojej transakcji:

• Numer Twojego konta handlowego
• Data wpłaty i wpłacona kwota
• Użyta metoda wpłaty
• Potwierdzenie wpłaty (np. zrzut ekranu lub faktura)

Nasz zespół wsparcia zbada problem i pomoże Ci tak szybko, jak to możliwe.