Co powinienem zrobić, jeśli chcę wypłacić środki, ale moja karta debetowa lub kredytowa jest przeterminowana, zgubiona lub skradziona?

Jeśli Twoja karta kredytowa/debetowa używana do początkowego depozytu straciła ważność, bank wyda kartę zastępczą z identycznymi danymi, z wyjątkiem zaktualizowanej daty ważności. Upewnij się, że niezwłocznie zaktualizujesz informacje o swojej karcie kredytowej/debetowej, postępując zgodnie z poniższymi krokami.

Aby zaktualizować dane dotyczące karty debetowej/kredytowej (np. nieprawidłowa/przestarzała data ważności, literówka w imieniu posiadacza karty), musisz dostarczyć fotograficzne kopie przodu i tyłu karty. Ta weryfikacja jest wymagana, aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę Twojego konta.

Proszę zauważyć: Wszystkie zdjęcia muszą wyraźnie pokazywać całą kartę, z widocznymi wszystkimi czterema rogami.

Kopia Przodu musi pokazywać następujące dane:

• Imię i nazwisko posiadacza karty
• Data ważności
• Nazwa banku/instytucji
• Pierwsze I ostatnie cztery cyfry numeru karty – WAŻNE: Dla dodatkowego bezpieczeństwa, proszę upewnić się, że środkowe 8 cyfr jest zakryte przed przesłaniem obrazu

Dla kopii Tyłu , musi pokazywać następujące dane

• Twój podpis - WAŻNE: Dla dodatkowego bezpieczeństwa, proszę upewnić się, że numer CVC2/CVV2 (ostatnie 3 cyfry) jest zakryty przed przesłaniem obrazu

Dodatkowo, ważne jest, aby być świadomym, że nawet w przypadkach, gdy Twoja karta wygasła, została zgubiona lub skradziona, o ile powiązane konto bankowe pozostaje aktywne, proces wypłaty przebiegnie bez komplikacji. Środki wrócą do pierwotnego źródła depozytu. 

Jeśli nie masz już w ogóle dostępu do pierwotnego źródła depozytu, prosimy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klienta.

Proszę zauważyć: Dla bezpieczeństwa Twojego konta, mogą być wymagane dodatkowe informacje.