OPEN ACCOUNT
English (US)

How can we help?

  1. Solaris EMEA Ltd.
  2. Wpłaty i wypłaty: MetaTrader
  3. Zasilenie konta handlowego

Nieudana wpłata

Avatar
Axi Client Services
  • Zaktualizowano

Problemy z odrzuconymi wpłatami i nieudanymi wypłatami bez zrozumienia przyczyny mogą być frustrujące. W tym artykule wyszczególnimy najczęstsze przyczyny niepowodzenia płatności i przedstawimy konkretne kroki, aby je rozwiązać.

Poniżej znajdują się najczęstsze błędy, które możesz napotkać:

  • Transakcja anulowana/porzucona/przekroczono limit czasu:

Jeśli Twoja transakcja została anulowana, porzucona lub przekroczyła limit czasu, oznacza to, że nie zakończyłeś transakcji w wyznaczonym czasie lub całkowicie ją porzuciłeś.

Aby ponowić transakcję, upewnij się, że ukończyłeś proces realizacji transakcji w określonym czasie. Upewnij się również, że masz stabilne połączenie internetowe, aby uniknąć przerw podczas realizacji transakcji..

  • Problemy z uwierzytelnianiem karty i 3DS

Oznacza to, że dane mogły nie zostać wprowadzone poprawnie.

Aby ponowić transakcję, upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś dane karty i kod OTP podczas próby transakcji. Powinno to pomóc rozwiązać problem.

  • Przeterminowana karta

Ten błąd występuje, gdy próbujesz dokonać transakcji za pomocą przeterminowanej karty kredytowej. Upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś numer karty. Jeśli Twoja karta kredytowa jest przeterminowana, nie będziesz mógł jej użyć.

  • Niewystarczające środki

Oznacza to, że bank wydający odrzucił transakcję z powodu niewystarczających środków na Twoim koncie. Proszę nie próbować ponownie przeprowadzać transakcji. Ten problem nie jest związany z żadnym błędem lub awarią z naszej strony. Zalecamy upewnienie się, że na koncie są dostępne wystarczające środki przed ponowną próbą transakcji.

  • Nieprawidłowy numer karty

Jeśli otrzymasz ten kod odpowiedzi, oznacza to, że karta użyta do transakcji jest nieprawidłowa. Dane karty zostały wprowadzone i sformatowane poprawnie, ale bank stwierdził, że sam numer karty jest nieprawidłowy. Może to być spowodowane błędnym wprowadzeniem numeru karty. Proszę zweryfikować numer karty i spróbować ponownie przeprowadzić transakcję.

  • "Twoje żądanie zostało odrzucone, ponieważ ten typ żądania nie jest dozwolony na karcie."

 
Bank wydający wskazał, że konkretny typ karty użytej może nie obsługiwać tej transakcji, prawdopodobnie dlatego, że jest to karta debetowa banku. Prosimy o użycie innej karty lub skontaktowanie się z bankiem wydającym w celu uzyskania dalszej pomocy.
 
Jeśli Twój depozyt nie powiedzie się z jakiegokolwiek innego powodu, prosimy skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta, aby zweryfikować przyczynę odrzucenia.

Powiązane artykuły

Oparte na technologii Zendesk