Jeśli napotykasz problemy podczas dodawania konta bankowego, jesteśmy tutaj, aby pomóc! Upewnij się, że wszystkie wprowadzone dane są poprawne i zgodne z informacjami w Twoich dokumentach bankowych. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.
IBAN zawiera niedozwolone znaki
IBAN to kombinacja znaków alfanumerycznych, która zawiera kod kraju, dwie cyfry kontrolne oraz szczegółowy numer konta bankowego używany do przelewów bankowych. Podczas wprowadzania IBAN upewnij się, że nie ma spacji między literami a cyframi.
Każdy kraj ma własny format IBAN, który można znaleźć w Rejestrze IBAN. Kliknij tutaj, aby zobaczyć format IBAN i przykłady specyficzne dla Twojego kraju.
Aby zweryfikować swój IBAN, kliknij tutaj.
Długość IBAN jest nieprawidłowa
IBAN to kombinacja znaków alfanumerycznych, która zawiera kod kraju, dwie cyfry kontrolne oraz szczegółowy numer konta bankowego używany do przelewów bankowych. Podczas wprowadzania IBAN upewnij się, że nie ma spacji między literami a cyframi.
Każdy kraj ma własny format IBAN, który można znaleźć w Rejestrze IBAN. Kliknij tutaj, aby zobaczyć format IBAN i przykłady specyficzne dla Twojego kraju.
Aby zweryfikować swój IBAN, kliknij tutaj.
Struktura IBAN jest nieprawidłowa
IBAN to kombinacja znaków alfanumerycznych, która zawiera kod kraju, dwie cyfry kontrolne oraz szczegółowy numer konta bankowego używany do przelewów bankowych. Podczas wprowadzania IBAN upewnij się, że nie ma spacji między literami a cyframi.
Każdy kraj ma własny format IBAN, który można znaleźć w Rejestrze IBAN. Kliknij tutaj, aby zobaczyć format IBAN i przykłady specyficzne dla Twojego kraju.
Aby zweryfikować swój IBAN, kliknij tutaj.
Cyfra kontrolna konta jest nieprawidłowa
Możliwe, że wprowadziłeś błąd w kodzie banku lub numerze konta. Proszę sprawdź oba.
Nieprawidłowy numer konta
Upewnij się, że numer konta, który podajesz podczas dodawania konta bankowego, jest zgodny z tym na wyciągu bankowym.
Jeśli masz problemy z przesłaniem wyciągu bankowego, spróbuj następujących rozwiązań:
- Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki.
- Użyj innego urządzenia (komputer lub telefon).
- Przełącz się na inną przeglądarkę (Edge, Chrome).
- Upewnij się, że plik nie jest zbyt duży (wymagana jest tylko pierwsza strona z kluczowymi szczegółami, takimi jak nazwa banku, logo, numer konta, IBAN, Swift/BIC i nazwisko posiadacza konta).
Upewnij się, że dokument jest w formacie JPG lub PDF i nie jest edytowany ani chroniony hasłem.
- Spróbuj użyć trybu ukrytego/incognito.
- Upewnij się, że wyciąg bankowy jest aktualny (nie starszy niż 6 miesięcy).
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.