Portal Klienta: Zakładka Potrzebujesz Pomocy
Poniższe informacje pomogą Ci zapoznać się z podstawami korzystania z Portalu Klienta Axi.
Potrzebujesz pomocy?
To menu pomoże Ci poruszać się po platformie i odpowie na często zadawane pytania:
- Rozpocznij wycieczkę
- FAQ
- Złóż wniosek
- Otwarte i zamknięte wnioski
- Wsparcie
Rozpocznij wycieczkę
Ta opcja pozwala na wycieczkę po Portalu Klienta Axi, aby dowiedzieć się, jak działa i jakie funkcje są dostępne.
FAQ
To narzędzie zapewnia skrót do Centrum Pomocy Axi. Możesz go użyć, aby bezpośrednio przekierować się do Centrum Pomocy i znaleźć odpowiedzi na powszechne problemy.
Złóż wniosek
Skorzystaj z opcji "Złóż wniosek" dla bezproblemowego doświadczenia w tworzeniu wniosków bezpośrednio z portalu klienta. Ten bezproblemowy proces pozwala na składanie wniosków bez opuszczania portalu klienta.
Po kliknięciu zostaniesz poproszony o określenie "W czym potrzebujesz pomocy?" Po wybraniu jednej z dostępnych opcji pojawią się dodatkowe pola, prosząc o więcej szczegółów, takich jak Twój adres e-mail, temat, opis, numer konta MT4 i wszelkie niezbędne załączniki.
Otwarte i zamknięte wnioski
Ta funkcja wyświetla listę wszystkich otwartych i zamkniętych wniosków, które złożyłeś, np. wniosek o nowe subkonto.
Proszę zauważyć: Jeśli masz pytania dotyczące wniosku, który jest obecnie przetwarzany, poczekaj, aż zostanie on zakończony – otrzymasz powiadomienie e-mail. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, prosimy skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta.
Skontaktuj się z pomocą
Opcja wsparcia przekierowuje Cię na stronę Skontaktuj się z nami. Skorzystaj z danych na tej stronie, aby skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem preferowanego kanału komunikacji.
Możesz również skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez czat – wystarczy znaleźć przycisk „Pomoc” wyświetlany w dolnym rogu każdej strony Axi.com.