Oprócz naszej wewnętrznej procedury rozstrzygania sporów, użytkownik może skierować skargę do Rzecznika Finansowego Republiki Cypryjskiej (FO). FO to niezależna usługa na Cyprze ustanowiona przez rząd w celu rozstrzygania sporów między firmami świadczącymi usługi finansowe swoim klientom.

FOS podejmie decyzję po zapoznaniu się ze skargą i wszystkimi istotnymi kwestiami. FO jest uprawniona do rozstrzygnięcia skargi, a Axi będzie związana jej decyzją. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z FO, możesz to zrobić bezpłatnie.

Więcej informacji na temat Rzecznika Finansowego (FO) można znaleźć na jego stronie internetowej.