Proszę zauważyć: Po zamknięciu konta, nie można go ponownie otworzyć w późniejszym czasie.
Przed zamknięciem konta musisz zamknąć wszystkie otwarte pozycje i wypłacić pozostałe saldo z konta. Konta z funduszami nie mogą być zamknięte automatycznie, ale zostaną oznaczone jako „Nieaktywne”, jeśli nie będzie na nich żadnej aktywności handlowej lub kontowej przez okres 12 miesięcy. Nieaktywne konta nie mogą być dostępne ani używane do handlu.
Aby wyczyścić saldo konta, możesz:
- Przekazać pozostałe saldo na cele charytatywne (proszę skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji na ten temat), lub
- Dokonać wewnętrznego transferu na inne konto handlowe,
- Przenieść środki z konta.
Aby dokonać wypłaty, zaloguj się do Portalu Klienta Axi, wybierz „Środki”, następnie „Wypłać środki” i wybierz metodę wypłaty.
Gdy saldo wynosi zero, aby kontynuować procedurę zamknięcia konta, musisz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta potwierdzając numer swojego konta MT4 i pisemną prośbę o jego zamknięcie (np. „Proszę zamknąć moje konto XXXXX”). Prośba ta musi być złożona z adresu e-mail, który masz zarejestrowany w Axi i który jest powiązany z twoim kontem MT4.
Proszę zauważyć: Jeśli saldo Twojego konta handlowego jest ujemne, będziesz musiał uzupełnić ujemne saldo przed złożeniem wniosku o zamknięcie konta. Dodatkowo, proszę pamiętać, że jeśli masz jakiekolwiek otwarte pozycje, muszą one zostać zamknięte przed przystąpieniem do zamknięcia konta.
W przypadku śmierci posiadacza konta, Axi powinno zostać powiadomione tak szybko, jak to możliwe.